De kaart
De kaart van Google Maps is naar eigen wens in te vullen. Zo kun je kiezen voor een kaart-, satelliet- of terreinweergave. Door met de muis over de kaart heen te slepen kun je gemakkelijk naar bepaalde locaties gaan. Er kan worden ingezoomd en uitgezoomd. Dit kun je doen door te scrollen, of door gebruik te maken van de zoomfunctie.

Reisplanner
Hoewel Google Maps niet echt een reisplanner is, bestaat met de mogelijkheid om een route te bepalen. Er kan gekozen of de route per auto of te voet wordt gereden. De route die bepaalt is kun je met de muis verslepen, zodat je zelf een andere route kunt samenstellen. Het laden van de routes blinkt uit in snelheid, maar Google Maps is in sommige gevallen niet altijd even netjes voor complexe routes. In dat geval kan Google Maps nog niet opboksen tegen de ervaren concurrenten, maar in de toekomst is de kans groot dat Google Maps beter en uitgebreider zal worden.

Bedrijven en locaties zoeken
Via het zoekveld kan gezocht worden naar adressen, bedrijven en locaties. Deze kunnen gezocht worden op basis van trefwoorden of volledige namen en adressen. Ook als je niet precies weet hoe je een bepaald woord schrijft, kun je een zoekopdracht invoeren. In dit geval zal Google een suggestie doen wat je waarschijnlijk bedoeld. Zodra een bedrijf of locatie is gevonden, zal Google Maps direct een markering op de map tonen. Hier kan op geklikt worden waarmee je meer informatie kunt opvragen. Voor bedrijven is het vaak handig om meer informatie hierin weer te geven. In het linker veld staan ook bedrijven die matchen met de zoekopdracht. Mochten er meerdere resultaten uitkomen na de zoekopdracht, kan hier het juiste bedrijf/adres worden opgezocht.

Mappen beheren
De mappen zijn toegankelijk gemaakt voor iedereen. Vooral voor bedrijven is het verstandig om de informatie op Google Maps te zetten. Mensen kunnen kaarten beheren en zelf plaatsmarkeringen, lijnen en vormen toevoegen zodra een account is aangemaakt. Met een account kun je tevens teksten, foto’s en video’s toevoegen en bestaat er een mogelijkheid om de kaart te delen op websites door middel van de embedded link. Indien Google Earth geïnstalleerd is op de computer, kunnen de kaarten worden weergegeven in Google Earth.

Een kaart op je website plaatsen
Veel bedrijven hebben tegenwoordig een kaart van Google Maps op hun website staan bij contactgegevens. Dit is ideaal om je bezoekers wegwijs te maken naar je bedrijf. Klanten hebben zo precies een beeld van het stratenplan en kunnen direct een routebeschrijving aanvragen. Om een kaart van Google Maps hoef je niet te betalen en het is eenvoudig om deze in je broncode te plaatsen. Hiervoor heb je enkel de embedded link nodig, welke je rechtsboven bij de kaart kunt vinden. Op de website heb je bij de kaart dezelfde opties en functies als op de website van Google Maps zelf. Veel webdesigners houden er al rekening mee dat bij de contactpagina een kaart komt te staan en verwerken dit in het ontwerp.

Mobiele telefoons
Google Maps is gratis te downloaden voor mobiele telefoons. Op deze manier kan de huidige locatie worden bepaald met of zonder GPS, een routebeschrijving worden opgevraagd en kunnen telefoonnummers en adressen van bedrijven worden gevonden.

Street View
Google Maps wordt steeds verder uitgebreid. Eind 2009 zijn de eerste beelden van Street View online gezet. Hiermee heb je een 360 graden aanzicht van de straten. In de toekomst zullen steeds meer plaatsen en landen te zien zijn. Daarnaast wordt verwacht dat deze functie ook snel op de mobiele telefoon beschikbaar zal zijn. Nu wordt Streetview alleen ondersteunt door mobiele telefoons met Java.